物流包括哪些内容

物流包括以下内容：

1. 订单处理：接收订单、确认订单、处理订单、生成发货单等。

2. 仓储管理：包括仓库的布局、货物的存储、出入库管理、库存管理等。

3. 运输管理：包括运输方式的选择、运输路线的规划、运输工具的调度、运输跟踪等。

4. 订单配送：包括订单的分拣、打包、配送、签收等。

5. 售后服务：包括退换货处理、维修服务、客户投诉处理等。

6. 信息管理：包括物流信息的采集、处理、分析和共享等。

7. 成本控制：包括物流成本的计算、分析、控制和优化等。

8. 环境保护：包括物流过程中的环境保护措施和环境影响评估等。

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